Na NATRENDSHOP, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a R B GRIGOLETO ME, doravante denominada simplesmente como NATRENDSHOP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 55.992.419/0001-69, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços, processar os pedidos e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

• Nome completo, CPF e data de nascimento: Coletados para fins de faturamento, emissão de Notas Fiscais e envio dos produtos adquiridos.

• Endereço de entrega e cobrança: Coletados para viabilizar a logística de envio das mercadorias pelos Correios ou transportadoras parceiras.

• E-mail e número de telefone/WhatsApp: Coletados para o envio de atualizações do status do pedido, rastreamento de entrega, suporte ao cliente e comunicações de marketing (quando autorizado).

• Dados de pagamento (cartão de crédito/Pix): Processados de forma criptografada pelos nossos intermediadores de pagamento parceiros para a conclusão da compra.

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

• Endereço IP, dados de geolocalização e tipo de navegador: Coletados para garantir a segurança da navegação, prevenir fraudes no checkout e entender o perfil de acesso à loja.

• Histórico de navegação e comportamento dentro do site: Coletado de forma anônima para entender quais produtos são mais visitados e otimizar a usabilidade do site.

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Através do preenchimento do formulário de cadastro de cliente no momento da compra.

• Através do preenchimento de formulários de contato ou inscrição em nossa newsletter.

• Automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics) enquanto você navega pelo site.

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a NATRENDSHOP a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

Ao utilizar os serviços da NATRENDSHOP e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento através dos nossos canais de suporte.

3. Quais são os seus direitos?

A NATRENDSHOP assegura a seus usuários e clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.

• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível por meio eletrônico.

• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição ou atualização destes.

• Limitar seus dados quando desnecessários ou excessivos através da anonimização ou eliminação.

• Solicitar a portabilidade de seus dados cadastrais.

• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei (como guarda obrigatória para fins fiscais).

• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento futuro dos seus dados.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a NATRENDSHOP através do seguinte meio disponível:

• E-mail de Suporte: shopnatrend@gmail.com

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela NATRENDSHOP serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares e obrigações legais.

De modo geral, dados de faturamento e Notas Fiscais são mantidos de acordo com os prazos legais exigidos pelo fisco brasileiro. Findado o período de armazenamento, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da LGPD, como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.

Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.

• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade.

• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo, contando com criptografia SSL em todo o site.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a NATRENDSHOP não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com nossos parceiros logísticos e de pagamento essenciais para processar a sua compra (como gateways de pagamento, intermediadores de frete, Correios e transportadoras). Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados.

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

• I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades competentes.

• II – Proteção dos direitos da NATRENDSHOP em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

7.1. Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados (como servidores de hospedagem ou ferramentas de análise em nuvem) podem estar localizados ou possuir instalações em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão estritamente sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras.

8. Cookies ou dados de navegação

A NATRENDSHOP faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador para aprimorar a experiência de uso e navegação.

Utilizamos cookies para lembrar as suas preferências, manter itens no seu carrinho de compras e analisar o tráfego do site para melhorias contínuas. Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet.

9. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 19 de maio de 2026.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

10. Responsabilidade e Contato (Encarregado de Proteção de Dados)

A NATRENDSHOP prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do canal oficial abaixo:

• E-mail: shopnatrend@gmail.com

• Endereço Comercial: Jardim Gramadão, Jundiaí - SP, CEP: 13211-881