Meu carrinho
Subtotal:
Fechar pedido
+5.000 pedidos entregues • MercadoLíder Gold • Cartões para drone e câmera com entrega rápida
Envio

Política de Envio e Entrega

Na NATRENDSHOP, temos o compromisso de garantir que seus produtos cheguem de forma segura, rápida e eficiente. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos processos de processamento, postagem e entrega.

1. Prazo de Processamento e Postagem

  • Após a confirmação do pagamento pelo intermediador financeiro, nossa equipe realiza a separação, testes de qualidade, embalagem e postagem do seu pedido em até 2 dias úteis.

  • Assim que o pacote for coletado pela transportadora parceira ou Correios, o status do seu pedido será atualizado em nossa plataforma.

2. Formas de Envio e Prazos de Entrega

Para oferecer a melhor experiência e os melhores preços de frete, trabalhamos em parceria com os Correios e com as principais transportadoras privadas do país. O prazo final e o valor variam de acordo com a região de destino e a modalidade escolhida no momento do checkout:

  • Entrega Expressa (SEDEX ou Transportadora Expressa): Ideal para quem tem urgência. Possui o menor prazo de entrega.

  • Entrega Convencional (PAC ou Transportadora Econômica): Modalidade com custo reduzido, excelente custo-benefício para a sua região.

Nota: As estimativas exatas de prazos em dias úteis e os valores dos fretes são calculados automaticamente no seu carrinho de compras, bastando digitar o seu CEP.

3. Rastreamento do Pedido

Transparência total do início ao fim. Assim que o seu pedido for postado, você receberá automaticamente um e-mail contendo o código de rastreamento ou o link de acompanhamento para monitorar toda a movimentação da sua encomenda em tempo real, seja no site dos Correios ou no portal da transportadora responsável.

4. Responsabilidade e Garantia de Entrega

A NATRENDSHOP monitora ativamente todos os envios e garante a entrega de todas as compras. Caso ocorra qualquer imprevisto com o transportador parceiro (seja Correios ou transportadora privada) — como atrasos excessivos, extravios ou roubo de carga —, nossa equipe de suporte abrirá uma reclamação formal e dará todo o suporte ao cliente.

Caso a entrega seja confirmada como impossibilitada, nós garantiremos o reenvio do produto sem custos adicionais ou o reembolso integral do valor pago pelo cliente.

Central de Suporte ao Envio

Se tiver qualquer dúvida sobre o prazo de entrega ou se precisar de suporte com o rastreamento do seu pedido, nossa equipe está à disposição:

  • E-mail: contato@natrendshop.com.br

  • WhatsApp: (11) 97122-0792

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 9h às 18h